Tham khảo

Chuyển khoản vào tài khoản 33King

Nạp tiền tại 33King qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — mở ứng dụng ví, nhập số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp, xác nhận bằng mã PIN là xong.

MoMoZaloPayViettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtXác minh tức thì
33King Chuyển khoản vào tài khoản 33King
HỖ TRỢ GIAO DỊCH

Liên hệ khi gặp vấn đề chuyển khoản

Nếu tiền đã trừ từ ví nhưng tài khoản chưa được cộng, đừng thực hiện lại giao dịch — hãy liên hệ hỗ trợ ngay với ảnh xác nhận từ ứng dụng ví. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý.

Live Chat tiếng Việt Truy cập mục hỗ trợ trực tiếp trong tài khoản, gửi ảnh xác nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để được kiểm tra ngay.
Email hỗ trợ Gửi mã giao dịch và ảnh chụp màn hình ví về địa chỉ email hỗ trợ — thường được phản hồi trong vòng vài giờ làm việc.
Lịch sử giao dịch Kiểm tra mục lịch sử nạp tiền trong tài khoản để xem trạng thái xử lý. Giao dịch đang chờ sẽ hiển thị khác với giao dịch thành công.
AN TOÀN GIAO DỊCH

Chúng tôi bảo vệ giao dịch của bạn như thế nào

Mỗi lần nạp tiền đều đi qua kênh ví điện tử chính thức — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không qua bên thứ ba không rõ nguồn gốc. Thông tin tài khoản của bạn được mã hóa và không được chia sẻ ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Kênh thanh toán nội địa

Chúng tôi chỉ kết nối với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — các ví điện tử được cấp phép hoạt động tại Việt Nam, giúp giao dịch minh bạch và có thể tra cứu.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, ngăn bên ngoài đọc hoặc can thiệp vào thông tin giao dịch.

Xác minh hai lớp

Khi rút tiền, tài khoản yêu cầu xác minh danh tính — bước này giúp ngăn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Không lưu thông tin PIN

33King không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Xác nhận giao dịch luôn thực hiện trực tiếp trong ứng dụng ví — không qua bước nào khác.

33King Các bước thực hiện chuyển khoản

Các bước thực hiện chuyển khoản

Để nạp tiền, đăng nhập tài khoản 33King, chọn mục nạp tiền, rồi chọn ví điện tử bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hệ thống hiển thị số tài khoản và số tiền cần chuyển. Mở ứng dụng ví trên điện thoại, nhập thông tin đó, nhấn xác nhận và nhập mã PIN. Sau khi giao dịch hoàn tất phía

ví, số dư tài khoản 33King sẽ được cập nhật. Nếu gặp lỗi, chụp màn hình giao dịch từ ứng dụng ví và liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm ảnh đó để được xử lý nhanh hơn. Dịch vụ này chỉ khả dụng ở những khu vực pháp luật địa phương cho phép.

Giải thích các thuật ngữ chuyển khoản

Mã giao dịch là gì?

Mã giao dịch là dãy số hoặc chữ số do ứng dụng ví cấp sau mỗi lần chuyển khoản thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu giao dịch cụ thể.

Trạng thái 'đang xử lý' nghĩa là gì?

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất xác minh. Thường tự chuyển sang 'thành công' sau vài phút — nếu kéo dài hơn, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

KYC trong rút tiền là gì?

KYC là quy trình xác minh danh tính tài khoản trước khi rút tiền. Bạn cần cung cấp thông tin theo yêu cầu để hệ thống xác nhận tài khoản thuộc về bạn.

Hạn mức giao dịch là gì?

Mỗi phương thức thanh toán — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — có mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lần giao dịch. Kiểm tra mục nạp tiền để xem hạn mức hiện tại.

Hoàn tiền giao dịch lỗi là gì?

Nếu tiền đã trừ từ ví nhưng không vào tài khoản do lỗi kỹ thuật, số tiền đó sẽ được hoàn về ví gốc sau khi bộ phận hỗ trợ xác minh xong giao dịch.

Xác nhận PIN trong ví điện tử là gì?

Bước cuối khi chuyển khoản qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bạn nhập mã PIN riêng của ví để phê duyệt giao dịch. Đây là lớp bảo vệ phía ví, không liên quan đến mật khẩu tài khoản 33King.

Những thắc mắc phổ biến về chuyển khoản

Chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chọn ví bạn đang dùng trong mục nạp tiền, làm theo hướng dẫn hiện ra và xác nhận bằng PIN trong ứng dụng ví.

Một số giao dịch cần thêm vài phút để hệ thống xác nhận. Nếu sau 10 phút vẫn chưa cập nhật, chụp màn hình xác nhận trong ứng dụng ví và liên hệ Live Chat kèm ảnh đó.

Được. Toàn bộ quy trình nạp tiền hoạt động trên trình duyệt điện thoại — không cần tải ứng dụng riêng. Mở tài khoản 33King, chọn nạp tiền, rồi chuyển sang ứng dụng ví để hoàn tất.

Số tài khoản hiển thị mỗi lần nạp có thể khác nhau vì hệ thống dùng tài khoản động để đối soát giao dịch. Luôn dùng số tài khoản hiển thị trong phiên nạp tiền hiện tại.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào bước xác minh tài khoản và tình trạng hệ thống tại thời điểm yêu cầu. Tài khoản đã hoàn tất KYC thường được xử lý nhanh hơn.

Liên hệ hỗ trợ ngay với mã giao dịch từ ứng dụng ví. Đừng thực hiện thêm giao dịch khác — đội ngũ hỗ trợ sẽ kiểm tra và hướng dẫn bước tiếp theo.
Tham khảo

Hướng Dẫn Chuyển Khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.