Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 33King

Tại 33King, chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách có trách nhiệm — từ dữ liệu đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuXóa tài khoản theo yêu cầu
33King Chính sách bảo mật thông tin tại 33King
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 33King. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi trong vòng thời gian làm việc tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat trên trang

Mở hộp chat ở góc phải màn hình tại 33King — kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 33King để được hỗ trợ tiếng Việt về tài khoản và quyền riêng tư.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 33King bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ lưu lượng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ 33King. Mật khẩu được băm một chiều — ngay cả đội ngũ vận hành cũng không thể đọc được. Với thông tin giao dịch qua thanh toán nội địa, dữ liệu chỉ được truy cập bởi bộ phận xác minh khi có tranh chấp cụ thể.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối sử dụng SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu dưới dạng mã hóa, không phải văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều bạn hỏi khi tìm hiểu về cách 33King xử lý dữ liệu cá nhân và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Không. Mã giao dịch chỉ dùng nội bộ để đối soát và xử lý khiếu nại. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử thanh toán với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ qua live chat tại 33King hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính rồi xử lý trong thời gian làm việc tiêu chuẩn.

Có dùng hai loại: cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ của chúng tôi.

Không có sự khác biệt về mức bảo mật. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, kết nối đều được mã hóa SSL và phiên đăng nhập được quản lý theo cùng một tiêu chuẩn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.